Artem Sokol
Business Development Manager at Center42 Innovation Agency
История богата примерами рождения инноваций внутри корпорации, и у них есть огромный потенциал для поиска, развития и внедрения инноваций. Потому смелее привлекайте к этому процессу ваших сотрудников, как это уже делают известные компании по всему миру. 3 простых примера ниже.
Опыт USDA Forest Service
Собираем идеи улучшения бизнес-процессов
Американская компания USDA Forest Service решила, что хочет максимально использовать интеллектуальный потенциал каждого сотрудника. Несмотря на то, что организация финансируется бюджетом США, у компании есть ряд коммерческих услуг и сервисов (в 2018 году USDA заработала более $65 млн. только на рекреационных услугах).
За 4 года компания в рамках специальной программы собрала от сотрудников больше 12 000 идей, которые помогли упростить работу организации, повысить эффективность и принести дополнительный рост доходов.
Так, например, оказалось, что простая идея изменения подхода к обработке клиентских заказов вдруг начала экономить для компании $500 000 в год, а общая ежегодная экономия от улучшения бизнес-процессов в рамках программы сбора идей превысила $3 000 000. Эти кейсы даже легли в основу книги Implementing Innovation: Fostering Enduring Change in Environmental and Natural Resource Governance от Toddi Steelman.
Американская служба лесов и вовсе интересная организация – она прошла большой путь трансформации за последние 30 лет (включая активное расширение коммерческой деятельности) и даже основала свою грантовую программу на поиск инновационных идей в сфере сохранения лесов и предотвращения их от пожаров (что супер актуально в последние года).
За 4 года компания в рамках специальной программы собрала от сотрудников больше 12 000 идей, которые помогли упростить работу организации, повысить эффективность и принести дополнительный рост доходов.
Так, например, оказалось, что простая идея изменения подхода к обработке клиентских заказов вдруг начала экономить для компании $500 000 в год, а общая ежегодная экономия от улучшения бизнес-процессов в рамках программы сбора идей превысила $3 000 000. Эти кейсы даже легли в основу книги Implementing Innovation: Fostering Enduring Change in Environmental and Natural Resource Governance от Toddi Steelman.
Американская служба лесов и вовсе интересная организация – она прошла большой путь трансформации за последние 30 лет (включая активное расширение коммерческой деятельности) и даже основала свою грантовую программу на поиск инновационных идей в сфере сохранения лесов и предотвращения их от пожаров (что супер актуально в последние года).
Опыт Cemex
Сотрудники тоже способны предложить инновации
Проводите форумы и хакатоны среди ваших сотрудников, ведь они помогают даже производителям цемента – таким как Cemex.
В середине 90-х годов в Мексике был глубокий финансовый кризис и продажи постоянно падали. Борьба за клиента стала основой выживания. На одном из мозговых штурмов среди сотрудников была придумана идея быстрой доставки цемента по типу доставки пиццы, которую реализовали благодаря изменению работы диспетчерской службы. Заказ можно было получить в течении 20 минут.
В рамках изменения процессов количество заказов доставляемых в срок выросла с 40% до 98%. Издержки сократились, а прибыль значительно выросла. Новый клиентский опыт побил все рекорды. А система была внедрена на всех предприятиях компании Cemex в мире.
Кейс Cemex разбирают теперь во многих бизнес-школах мира. Ведь им удалось каким-то невероятным образом добавить эмоциональный фактор в процесс покупки цемента и занять доминирование во многих новых нишах рынках, о которых до них никто не догадывался. Больше глубоких деталей можно найти по ссылке.
В середине 90-х годов в Мексике был глубокий финансовый кризис и продажи постоянно падали. Борьба за клиента стала основой выживания. На одном из мозговых штурмов среди сотрудников была придумана идея быстрой доставки цемента по типу доставки пиццы, которую реализовали благодаря изменению работы диспетчерской службы. Заказ можно было получить в течении 20 минут.
В рамках изменения процессов количество заказов доставляемых в срок выросла с 40% до 98%. Издержки сократились, а прибыль значительно выросла. Новый клиентский опыт побил все рекорды. А система была внедрена на всех предприятиях компании Cemex в мире.
Кейс Cemex разбирают теперь во многих бизнес-школах мира. Ведь им удалось каким-то невероятным образом добавить эмоциональный фактор в процесс покупки цемента и занять доминирование во многих новых нишах рынках, о которых до них никто не догадывался. Больше глубоких деталей можно найти по ссылке.
Собирать идеи важно, но, чтобы идеи принесли пользу – важен подход руководства к инновациям.
Руководители часто заявляют, что им нужно больше больше инноваций, что компания ищет новые идеи, но именно они часто не слушают тех, кто приходит к ним с этими идеями, тем более если никто на рынке так ещё не делает.
Руководители часто заявляют, что им нужно больше больше инноваций, что компания ищет новые идеи, но именно они часто не слушают тех, кто приходит к ним с этими идеями, тем более если никто на рынке так ещё не делает.
Опыт Gillette
Даже лидерам нужно помнить про инновации и будущее
Новаторы предлагают совершенно неожиданным образом использовать имеющиеся ресурсы, наработанные навыки и возможности. Привлекайте близких партнеров, проверенных вендоров, поставщиков и экспертов с рынка для разработки и оценки ваших идей.
Ведь инновации нельзя оценивать по уже существующим в вашей компании методам оценки. Даже если вы уверены, что у вас достаточно экспертизы в этом.
Gillette многие воспринимают как пример для подражания, а их компанию разобрали на сотни кейсов по всему миру (тут, кстати, один из интересных кейсов по теме битвы за рынок лезвий для бритв).
Но, несмотря на то, что уже в конце 1990-х годов в компании выпускали и зубные щетки (Oral B), и электрические бытовые приборы (Braun), и батарейки (Duracell), Gillette не стала первой компанией, которая выпустила первую массовую электрическую зубную щетку. Теперь этот продукт активно растёт по всему миру, но лидерами сегментами, к сожалению, являются не они.
Ведь инновации нельзя оценивать по уже существующим в вашей компании методам оценки. Даже если вы уверены, что у вас достаточно экспертизы в этом.
Gillette многие воспринимают как пример для подражания, а их компанию разобрали на сотни кейсов по всему миру (тут, кстати, один из интересных кейсов по теме битвы за рынок лезвий для бритв).
Но, несмотря на то, что уже в конце 1990-х годов в компании выпускали и зубные щетки (Oral B), и электрические бытовые приборы (Braun), и батарейки (Duracell), Gillette не стала первой компанией, которая выпустила первую массовую электрическую зубную щетку. Теперь этот продукт активно растёт по всему миру, но лидерами сегментами, к сожалению, являются не они.
“
Для потенциальных новинок нужны знания или технологии из других отраслей – привлекайте специалистов по дизайн мышлению, находите стартапы и технологические компании, которые помогут вам с экспертизой, знаниями и свежим «другим» взглядом на проблемы и вызовы вашей отрасли и компании.
»
Подумайте над своей инновационной стратегией, развивайте вашу команду и инвестируйте в нее: когда сотрудники начинают свободнее мыслить, лучше воспринимать перемены, у компании всегда появляется больше шансов создать выдающиеся инновации.
Расширяйте поиски новых идей для вашей компании, ведь мир не стоит на месте и уже есть большое количество доступных инструментов для запуска корпоративных инноваций.
С чего начать работу с инновациями? Читайте в статье.
С чего начать работу с инновациями? Читайте в статье.
Больше статей каждую новую неделю.
Подпишитесь, чтобы не пропускать новых публикаций!
Подпишитесь, чтобы не пропускать новых публикаций!
Не пропускай важного
Раз в месяц мы будем присылать подборку самых важных мероприятий, избранных статей и топ-новостей из мира стартапов, технологий и корпоративных инноваций
Отправляя форму вы даёте разрешение на сбор и обработку персональных данных
Center42 – центр інновацій та цифрових трансформацій бізнесу
© All rights reserved
by kirillmazur.com
© All rights reserved
by kirillmazur.com
Правила та умови